NEXT

Ad Hoc Detachering handelt sinds 1 januari 2009 onder de naam Telefoniste-NEXT, Receptioniste-NEXT en Secretaresse-NEXT en is ruim 10 jaar geleden geboren uit de callcenter-activiteiten van moederbedrijf Ad Hoc Sales Support om in te kunnen spelen op de snelgroeiende vraag naar goed gekwalificeerd telefoonpersoneel. Met deze groei van call center activiteiten in de markt kwam de vraag van klanten om callcenters en telefooncentrales   over te nemen. Inmiddels neemt NEXT op zeer professionele wijze recepties over (uitbesteding) en wordt er ook invulling gegeven aan secretariële functies.

Wij zijn servicemensen ‘pur sang’! NEXT werft, selecteert, traint en detacheert telefoon, receptie en secretarieel personeel in de breedste zin des woords.

De unieke receptiediensten van Receptioniste-NEXT
De receptioniste is vaak een duizendpoot, die ontvangt, zorgt, luistert, verwijst, regelt, oplost en organiseert. Uw interne en externe klanten vertrouwen volledig op de receptioniste. Receptioniste-NEXT levert een receptioniste voor uw organisatie in situaties waar u normaal gesproken niet op voorbereid bent: de Receptioniste op afroep.

Het is onze ervaring dat een bedrijf gemiddeld 35 dagen per jaar vervanging nodig heeft bij ziekte of vakantie. Receptioniste-NEXT heeft een team van inval-receptionistes. De receptionistes zijn door ons geselecteerde en getrainde professionals. Bij uw receptie worden (ongeveer) drie receptionistes door NEXT ingewerkt, zodat we altijd iemand voor u stand-by hebben die ingewerkt is op uw bedrijfs-procedures!

Uitbesteding
Zoekt u een structurele oplossing? Wilt u kwaliteit en continuïteit van uw receptie op hoog niveau? Laat Receptioniste-NEXT dan al uw receptietaken waarnemen (uitbesteding). Op deze manier blijft de continuïteit van uw receptie gehandhaafd en ligt de verantwoordelijkheid voor bezetting niet langer bij u.

Kwaliteitsmeting
Teneinde de kwaliteit van het functioneren van de receptiemedewerker in de dagelijkse praktijk te kunnen beoordelen zal een medewerker van NEXT op uw verzoek een kwaliteitsmeting uitvoeren aan de hand van een aantal hoofddimensies; houding, gedrag en vakbekwaamheid. De bevindingen van deze meting worden vastgelegd in een verslag en kunnen o.a. gebruikt worden voor beoordelingsgesprekken of als nulmeting bij de receptie.

Kampt u met tijdelijke onderbezetting of piekwerkzaamheden? Dan is onze Secretaresse-Oproep-Service dé oplossing voor u! Onze oproepsecretaresses nemen u moeiteloos veel werk uit handen. Als u vandaag belt kan onze kandidate al snel bij u beginnen. Het zijn allen representatieve, intelligente kandidaten die allen een gerichte studie hebben afgerond. Ze zijn inzetbaar vanaf 8 tot 40 uur per week, vanaf een dag tot ruim een half jaar, het is allemaal mogelijk!


NEXT Academy
Onze recruiters werven en selecteren regionaal professionele en ervaren kandidaten die extra getraind zullen worden, maar ook úw werknemers zijn welkom bij de NEXT-Academy voor bijvoorbeeld een klant- en servicegerichte training.

Er zijn mogelijkheden om zich te verdiepen in functionele kwaliteiten:

  • Waar sta ik in mijn functie
  • Ontwikkelingstest
  • Valkuilen/uitdagingen
  • Wat motiveert mij
  • Hoe houd ik mijn werk inspirerend
  • Tips en oefeningen voor praktische toepassingen

Met een vervolg in de vorm van een Effectiviteits-training:

  • Het communicatieproces
  • Persoonlijke kwaliteiten in communicatie
  • Non-verbale communicatie
  • Effectief beïnvloeden van gedrag en proces
  • De techniek van vragen stellen
  • Actief en empatisch luisteren
  • Feedback geven en ontvangen
  • Effectief gebruiken van verschillende communicatie-stijlen en –patronen
  • Praktijksituaties en voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan

En wij verzorgen ook de volgende Trainingen op inschrijving:

  • Professioneel telefoongebruik
  • Klantvriendelijke presenteren
  • Effectief communiceren
  • Meewerkend leidinggeven
  • Time management
  • Omgaan met agressie

Ad Hoc Detachering B.V.

Bezoekadres:
Halverwege 3
2402 NK ALPHEN AAN DEN RIJN

Postadres:
Postbus 616
2400 AP ALPHEN AAN DEN RIJN

Telefoon: 0172-449220
Fax: 0172-475096

E-mail: detachering@adhoc.nl

Manager: Lone Cramer

www.receptioniste-next.nl
www.telefoniste-next.nl
www.secretaresse-next.nl